カスタマーサポート

雑誌やTVで見かけた
あの商品気になる!
…そんな時にはバイヤーにリクエストしてお取り寄せ&通販!

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  ※お電話が通じない際はメッセージをお残しください。

プチ*プチについて

ご注文前にご確認ください→

代行料金について→

よくあるご質問(FAQ)→

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プチ*プチとは?

リクエスト型ショッピングサイト『プチ*プチ』 は、お客様がお望みの商品を、バイヤーが国内・海外よりお客様の代わりに購入し、お手元へとお届けする『リクエスト型ショッピングサイト』です。

通販をしていないショップのアイテムや、海外でしか売っていない限定ものなどをはじめ、 雑誌やテレビ、有名人のブログなどでみた、気になるアイテムをお取り寄せできる「お買物代行サービス」です。

『プチ*プチ』でお買物方法について

リクエスト型ショッピングサイト『プチ*プチ』 では、あなたのお探しのアイテムを、2つのリクエスト方法でお取り寄せできます。

1.『プチ*プチ』オンラインショップ掲載の商品を、「カートに入れて」オーダーする方法
「プチ*プチショップ」の商品は、お客様のリクエスト後、バイヤーがショップへ買い付けにいく「リクエスト型ショッピング」です。 ショップにて売切れ、以後の入荷がない場合はお取引をキャンセルさせていただき、全額ご返金いたします。
  • …すでにバイヤーがショップにて購入済みで『プチ*プチ』に在庫がある商品です。ご注文確定後すぐ発送が可能です。
  • …ショップにて発売前の商品です。入荷連絡があり次第買付けに行きます。
    事前にご購入予約いただいた方には、発売後すぐに購入することができます。
    買付け後、お支払いいただきます。突然の仕様変更・入荷取り消しの場合にはお支払いの必要はございません。
    ※買付け前にご一報を入れますが、買付け後のキャンセルは出来ません。ご注意ください。
  • …「リクエスト商品」です。ご注文確定後、バイヤーがショップでお買い付ける「お買物代行サービス」にてお届けします。。

リクエストからご購入・発送までの流れ

ご注文の流れ
  1. お客様 ≫ご購入を希望される商品の「商品数量」を選択し、注文画面にお進みくださ い。
  2. プチ*プチ ≫自動返信メールにて、合計金額等をお知らせします。この段階では通常送料が含まれておりません。(送料込みの商品を除く)     送料込みの合計金額のお見積もりは、別途メールにてお送りいたします。
  3. プチ*プチ ≫ご注文のお品の在庫確認をいたします。
    (ショップに在庫があった場合は、ご購入いただくこととなります。在庫確認のみのご依頼はお受けいたしませんのでご注意ください)
    お取り置きができない人気商品の場合、ご入金後の買付けまでに商品が完売してしまう場合もあります。
  4. お客様 ≫お支払い手続きのご案内に沿い、3営業日以内にご請求金額をお振込ください。
    宅配便による代金引換でのお支払いもご利用いただけます。代金引換でのお支払いの場合はお振込でのお支払いよりも早く商品を入手することが可能です。
  5. プチ*プチ ≫ご入金確認後、アイテムの買付け・発送手続きをいたします。発送には、インターネットや電話で配送状況が分かる「トラッキング番号」をお伝えします。
  6. お客様 ≫商品がお手元に届きます。
     
2.雑誌や口コミ、テレビなどで見た欲しい商品をフォームからリクエストする方法

ご希望の商品を、「リクエストフォーム」からリクエストしてください。バイヤーがお探しして、お届けいたします。

プチ*プチリクエストの流れ
  1. お客様 ≫「リクエストフォーム」にてご希望のアイテムの商品・ブランド名や掲載雑誌名、お色やサイズなど、できるだけ詳しくお知らせください。
    参考となる写真があれば、order@petit-petit.net までメールの添付にてお送りいただけると、間違いがありません。
  2. プチ*プチ ≫返信メールにて、お見積もり金額等をお知らせします。ご注文のお品の在庫確認をいたします。
    (ショップに在庫があった場合は、ご購入いただくこととなります。在庫確認のみのご依頼はお受けいたしませんのでご注意ください)
    お取り置きができない人気商品の場合、ご入金後の買付けまでに商品が完売してしまう場合もあります。

  3. お客様 ≫お支払い手続きのご案内に沿い、3営業日以内にご請求金額をお振込ください。
    ※宅配便による代金引換でのお支払いもご利用いただけます。代金引換でのお支払いの場合はお振込でのお支払いよりも早く商品を入手することが可能です。
  4. プチ*プチ ≫ご入金確認後、アイテムの買付け・発送手続きをいたします。発送には、インターネットや電話で配送状況が分かる「トラッキング番号」をお伝えします。
  5. お客様 ≫商品がお手元に届きます。お気づきの点がありましたら、order@petit-petit.net までご連絡ください。
    また、商品の感想・『プチ*プチ』へのご意見・ご要望もお待ちしております。
     

お買物代行料金について

リクエスト型ショッピングサイト『プチ*プチ』 は、お客様がお望みの商品を、バイヤーが国内・海外よりお客様の代わりに購入し、お手元へとお届けする『リクエスト型ショッピングサイト』です。ご利用には、「商品代金」と別途「代行料」、「送料」がかかります。

オンラインショップ掲載商品

『プチ*プチ』オンラインショップ掲載商品の提示金額には、「商品代金」と「お買い物代行料」が含まれています。

※一部、送料込みの商品もございます。「送料」について詳しくはこちら→
※ご注文後、メールにて送料を含めた合計金額をお知らせいたします。

リクエスト商品

『プチ*プチ』のリクエストによるお買い物代行料金は、「商品ご購入金額の合計」で決まります。
「同じブランド(店舗)でまとめ買い」するほど、お得。アイテムごとに代行料がかかる他店とくらべると、安心、お得にショッピングが楽しめます。
※商品代金の合計が15,000円以下の場合は、1点につき3,500円の代行料がかかります。


商品代金(税込み・商品ご購入金額の合計) 代行料
Aプラン 15,000円未満
3,500円
Bプラン 15,000円〜30,000円未満
4,500円
Cプラン 30,000円〜50,000円未満
6,800円
Dプラン 50,000円〜70,000円未満
9,800円
Eプラン 70,000円〜100,000円未満
12,000円
Fプラン 100,000円〜200,000円未満
商品代金の20%
Gプラン 200,000円以上
別途お見積もりいたします
              
  • ※上記表示価格は税別です。送料、消費税が別途かかります。「送料」について詳しくはこちら→
  • ※複数のブランド(複数店舗)でのご購入の場合、1店舗ごとの購入金額合計に、それぞれ上記の代行料がかかります。
  • ※商品を購入できない場合、代行料はいただきません。(在庫を確認し、あればご購入いただきます)
  • ※限定商品を並んでの購入の場合や、首都圏郊外のショップのお買い物代行の場合は別途料金が発生いたしますので、都度お見積もりいたします。「リクエストフォーム」からご相談ください。
  • ※クレジットカードでのご注文の場合は、別途ご決済ページをご用意いたします。その際、システム利用料(4%)が別途かかります。

よくあるご質問・お問合せについて

お客様からよく寄せられるご質問やお問合せを「よくあるお問合せ(FAQ)」ページにまとめました。


「よくあるお問合せ(FAQ)」につきまして、詳しくはこちらをご覧ください→